Moiva mukana Työterveyslaitoksen tutkimuksessa – tulokset hoiva-alalla merkittäviä

Työterveyslaitoksen Tekoälyratkaisut hoivassa -tutkimuksessa Moivan AI-avusteiseen puhekirjaamiseen siirtyminen vähensi asiakaskirjauksiin käytettyä aikaa Attendon hoivakodeissa 45 minuutista 21 minuuttiin työvuoroa kohden. Tutkimus osoittaa, että tekoälyn hyödyt hoivassa eivät synny teknologiasta yksin. Ratkaisun on sovittava työn arkeen ja tuettava ammattilaisen omaa harkintaa.

Työterveyslaitoksen ja Attendon tutkimus- ja kehittämishankkeessa tarkasteltiin Moivan AI-avusteisen puhekirjaamisen käyttöönottoa ja käyttöä kolmessa Attendon hoivakodissa vuosien 2025–2026 aikana. Tutkimuksessa selvitettiin, miten ratkaisu vaikuttaa työn sujuvuuteen, kuormitukseen, työn hallintaan ja mahdollisuuteen keskittyä hoivan ydintehtäviin sekä mitä onnistunut käyttöönotto edellyttää henkilöstöltä, johtamiselta ja organisaatiolta.

Kirjaaminen jakautui uudella tavalla työpäivään

Ajansäästö ei ollut tutkimuksen ainoa havainto. Puhekirjaaminen muutti myös kirjaamisen rytmiä. Aiemmin kirjauksia kasaantui usein työvuoron loppuun. Mobiilin puhekirjauksen avulla kirjauksia voitiin tehdä lähempänä hoivatilannetta ja tasaisemmin työvuoron aikana.

Haastatteluissa hoitajat kuvasivat, että mahdollisuus kirjata tapahtumia niiden ollessa vielä tuoreessa muistissa vähensi asioiden mielessä pitämistä, jälkikäteen muistelemista ja muistilappujen tarvetta. Erityisesti aamuvuoroissa kirjaamisen jakautuminen työpäivään saattoi vapauttaa työvuoron loppupuolelta aikaa esimerkiksi asukkaiden kohtaamiseen ja aktiviteetteihin.

”Tulokset osoittavat, että tekoälyavusteisella puhekirjaamisella voidaan vähentää kirjaamiseen käytettyä aikaa ja samalla muuttaa kirjaamisen tapaa osana työpäivää. Olennaista on kuitenkin se, että teknologia sovitetaan työn todellisiin käytäntöihin. Hyödyt syntyvät, kun teknologia tukee ammattilaisen työtä ja sen käyttöön osallistuvat myös työntekijät itse”, sanoo Teppo Valtonen, kehittämispäällikkö, Työterveyslaitoksesta.

Tekoäly ei poista ammatillisen harkinnan tarvetta

Tutkimuksen laadulliset tulokset tuovat esiin, että AI-avusteinen kirjaaminen ei vain nopeuta kirjaamista, vaan muuttaa myös kirjaamistyön luonnetta. Kirjoittamisen sijaan työ sisältää puhumista sekä tekoälyn tuottaman tekstin lukemista, arviointia ja tarvittaessa korjaamista. Vastuu kirjauksen oikeellisuudesta säilyy hoitajalla.

Puhekirjaamisen tapa ja paikka valitaan tilanteen mukaan. Kaikki hoivatilanteet eivät sovellu reaaliaikaiseen puhekirjaamiseen: esimerkiksi arkaluonteisissa tai intiimeissä tilanteissa kirjaus voidaan tehdä tilanteen jälkeen rauhallisemmassa paikassa. Toisissa tilanteissa kirjaus voidaan tehdä yhdessä asukkaan kanssa.

”Tutkimuksessa kiinnostavaa on konkreettisen ajansäästön lisäksi se, mitä tulokset kertovat tekoälyn käytöstä oikeassa hoivatyössä. Hyöty ei synny vain siitä, että työpaikalle tuodaan uusi teknologia. Ratkaisun pitää sopia työn arkeen, ja ammattilaiselle pitää jäädä harkinta siitä, miten ja missä tilanteessa sitä käytetään”, sanoo Moivan asiakkuusjohtaja Sami Sipiläinen.

Teknologian on sovittava hoivatyön arkeen

Tutkimus nostaa esiin, että tekoälyn onnistunut käyttö hoivassa edellyttää toimivan teknologian lisäksi työn käytäntöihin sopivia käyttötapoja, riittävää tukea ja henkilöstön osallistumista. Teknologiset häiriöt, tekoälyn tuottaman tekstin tarkistaminen ja tilanteet, joissa puhekirjaaminen ei sovi hoivatilanteeseen, voivat myös lisätä kuormitusta.

”Tekoälyn ympärillä on paljon lupauksia. Meille olennaista on, että sen arvo pystytään osoittamaan todellisessa hoivatyössä. Tässä tutkimuksessa tärkeää ei ole vain se, että kirjaamiseen käytetty aika väheni, vaan myös se, että kirjaamisen laatu säilyi ja että tutkimus tekee näkyväksi onnistuneen käyttöönoton edellytyksiä. Ajansäästö on tärkeä, mutta se on keino. Tavoitteena on parempi hoiva”, sanoo Moivan toimitusjohtaja Tero Salminen.

Moivan kehittämisen lähtökohtana on, että teknologian pitää mukautua hoivatyöhön – ei hoitajan teknologiaan. AI-avusteinen puhekirjaaminen ratkaisee yhden konkreettisen ongelman, mutta samalla se muuttaa tapaa, jolla hoivassa syntyvää tietoa voidaan tuottaa osana päivittäistä työtä.

Tutkimuksessa yhdistettiin järjestelmätietoa ja hoitajien kokemuksia

Tekoälyratkaisut hoivassa -tutkimuksessa yhdistettiin puhekirjausjärjestelmästä saatua tietoa, kirjaamiseen käytetyn ajan arviointia, havainnoivia haastatteluja, syvähaastatteluja ja kansainvälistä kirjallisuuskatsausta. Hankkeen keskeinen johtopäätös on, että tekoälyn potentiaali hoivassa liittyy ennen kaikkea ammattilaisten työn tukemiseen. Hyödyt edellyttävät toimivaa teknologiaa, työn käytäntöihin sopivia käyttötapoja, riittävää tukea ja henkilöstön mahdollisuutta osallistua kehittämiseen.

Tutkimuksen toteutti Työterveyslaitos Työsuojelurahaston tuella. Tutkimus toteutettiin kolmessa Attendon hoivakodissa.

Moiva rakentaa teknologiaa nimenomaan hoivaan

Moivaa kehitettiin tutkimushankkeen aikana Efimassa. Efima vastasi hankkeessa puhekirjausratkaisun toimittamisesta, tarjosi teknologiaan liittyvää asiantuntijatukea ja osallistui henkilöstön osaamisen vahvistamiseen. Syyskuun alussa Moiva aloitti toimintansa itsenäisenä hoivateknologiayhtiönä Better Care Technologies Oy:n alla.

AI-avusteinen puhekirjaaminen on Moivan tunnetuin käyttötapaus, mutta Moiva rakentaa sitä laajempaa AI- ja data-alustaa hoivaan. Tutkimus tuo riippumatonta näyttöä yhden Moivan keskeisen käyttötapauksen vaikutuksista todellisessa hoivaympäristössä. Moivan hoiva-alan tarpeisiin kehittämä teknologia on mainittu mm. Tehy-lehdessä, TTT-lehdessä ja Etelä-Suomen Sanomissa.

Lisätietoja

Moiva, toimitusjohtaja Tero Salminen
tero.salminen@moivacare.com, +358 40 767 5311

Moiva lyhyesti

Moiva on suomalainen hoivateknologiayhtiö, joka rakentaa AI- ja data-alustaa parempaan hoivaan. Moiva auttaa hoivan ammattilaisia ja organisaatioita hyödyntämään tietoa paremmin päivittäisessä työssä, hoivan kehittämisessä ja johtamisessa. Moiva on Better Care Technologies Oy:n tuotemerkki.